他的愧疚是他的量子态,我的平静是我的叠加态(3/7)
对方说“以后不会了“时,立即追问:
-“具体从哪天开始执行?“
-“本周三和周五,哪个时间方便我看进展?“
-*示例*:同事总说“下次帮你“,可回应:“明天下午3点会议室,能占用你20分钟吗?“
2.**成本递增测试**
-对反复道歉者提出逐级要求:
|道歉次数|验证动作|目的|
|---|---|---|
|第1次|接受口头道歉|给予基本信任|
|第3次|要求书面改进计划|增加承诺成本|
|第5次|需第三方见证承诺|引入监督机制|
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###**三、行动层:设置「防御性反馈」**
1.**「三明治话术」回应模式**
情感认同+事实重申+后果预警:
-“理解你的歉意(认同),但这是第三次出现同样问题(事实),如果再发生我将启动XX预案(后果)“
-*场景应用*:伴侣多次失信后:“我知道你想改(认同),可约会迟到累计380分钟了(事实),下次超时我会直接离开(后果)“
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2.**「止损触发器」设置**
-用手机设置「承诺追踪」提醒:
-名称:XX承诺核查日
-重复周期:按承诺期限设定
-备注:检查清单截图
-推荐工具:Trello看板管理承诺事项
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###**四、认知层:重塑判断体系**
1.**「5%法则」应用**
用数字量化信任值:
-每次失信扣减5%情感账户总额
-当账户