第1002章 更新产品(3/4)

就是硬的，我怎么解决？”

    这次是姜安佑接过了话头，听语气他是有点生气的，估计刚才是被这个乍一听有些奇葩的要求给气到了。

    张伟转头看向张伯涛，后者解释了起来。

    “是这样，我统计了最近客户询问的问题。”

    “其中占比第一的绝对领先的问题是，他们担心花岗岩硬度太大，要是拿着玩的话会容易砸伤人。”

    “就算是摆在架子上，万一掉下来了石头这么重这么硬，砸到头上也很危险。”

    张伟立刻就明白了张伯涛的意思。

    他买东西的时候遇见有什么问题也会问客服，如果对方的答复不是太好的话可能就不买了。

    像可能砸伤人这种问题，算是比较重要的事情，如果解决不好，估计对销售的影响会很大。

    “这个对下单影响怎么样？”

    “非常大，那些因为这个问题没下单的客户，加起来可以说是最近下单客户的三倍不止。”

    听到张伯涛的话，姜安佑又忍不住了。

    “可是石头他就是硬的，你让我们怎么给他变软？”

    陶佳佳也忍不住发表起了自己的意见。

    “而且，咱们现在的做法是给石雕上色后穿上衣服，这样出来的石雕最逼真。”

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    “而且要想保持逼真性的话，也没办法在外面再加什么缓冲的东西了。”

    听到这里张伟是彻底明白了。

    张伯涛是站在市场的角度上，想解决客户关于石头太硬，容易伤人的担心。

    姜安佑则是从石头这个材料本身出发，觉得没办法解决这个问题。

    陶佳佳的建议乍一听跟姜安佑差不多，但其实是从逼真这个角度来说的。

    石头已经上了色，穿了衣服，这就是最逼真的状态。

    在外面再加什么缓冲的东西会显得不那么逼真。